A excelência em comunicação política digital: estudo de caso do prefeito de Florianópolis, Topázio Neto

No cenário atual, em que a comunicação digital assume um papel importante na política, a estratégia empregada pelo prefeito de Florianópolis, Topázio Neto, é um exemplo ótimo de eficácia e inovação, usando a comunicação adaptada ao perfil de consumo de conteúdo dos usuários de redes sociais, e que mostra que o gestor compreendeu bem como usar o marketing político a seu favor.

Comecei a notar o prefeito em uma publicação sobre um poste de luz deixado no meio de uma rua, por um erro de planejamento, com a responsabilidade assumida pelo gestor em uma fala muito honesta e com todo o ocorrido bem explicado, incluindo as medidas que tomou para que o problema não acontecesse novamente. O vídeo chegou a quase 2 milhões de visualizações no TikTok e mais quase 700 mil no Instagram.

Acredito que a disposição do prefeito em quebrar paradigmas da comunicação política tradicional tenha um pouco a ver com sua origem. Topázio não entra na política pelo viés tradicional, por meio da construção de reputação na política partidária, mas sim como vice de Gean Loureiro, que renuncia para disputar o governo estadual. Até aquele momento, sua carreira estava estabelecida no corporativo.

Quando assume como prefeito, em março de 2022, precisa mostrar aos eleitores a sua própria personalidade e uma imagem independente de seu antecessor, que perde a eleição para governo daquele ano, ficando em quarto lugar na disputa.

Este artigo analisa, de forma mais profunda, a abordagem de Topázio, que já foi jocosamente chamado de prefeito Tiktoker por seus detratores (e até fez graça com isso), destacando as práticas que definem um padrão para a comunicação política efetiva, diferente, e que oferece ideias para profissionais da área e políticos em ascensão.

Estratégia Intencional e com Propósito

Cada conteúdo nas redes sociais de Topázio Neto é meticulosamente planejado com o objetivo de gerar uma impressão positiva sobre sua gestão. Vídeos objetivos e posts detalhados não apenas apresentam o prefeito em ação, mas também enfatizam a transparência e a eficácia administrativa, destacando o propósito claro e a intencionalidade por trás de cada comunicação. Em uma das publicações, explica o problema com indígenas em áreas urbanas de forma muito didática. Em outro, mostra uma abordagem a moradores em situação de rua feita por ele, evidenciando o trabalho das equipes da prefeitura e fazendo a separação entre vulneráveis e indivíduos envolvidos com atividades criminosas.

Engajamento Através de Vídeos Dinâmicos

A comunicação de Topázio é notável por seu uso de vídeos dinâmicos, onde ele é visto em movimento, interagindo com a equipe e a comunidade. Esses vídeos trazem um elemento de jovialidade e proximidade ao perfil do prefeito, tornando sua imagem pública mais acessível, como em uma publicação que mostra uma trilha de 2km para chegar em uma das praias de Florianópolis.

Promoção da Cidade e da Gestão

Topázio se destaca por não focar exclusivamente em si mesmo, mas sim em promover as ações da prefeitura e as qualidades de Florianópolis. Ele age como um embaixador da cidade, destacando tanto o trabalho da gestão quanto os atrativos locais, o que reforça uma visão positiva de sua liderança e da cidade. Um bom exemplo é a utilização de uma trend para falar de seu trabalho como prefeito; em outra publicação ele fala sobre a ampliação da oferta de voos do aeroporto da cidade; e uma última em que ele valoriza a produção de um sorvete regional. Também vale destacar uma produção feita para os turistas argentinos, com o prefeito falando em espanhol sobre a cidade (não sei se realmente é fluente ou usou algum aplicativo como Captions).

Adaptação Estratégica às Tendências

A equipe de Topázio demonstra uma capacidade excepcional de adaptar tendências de redes sociais para o contexto político, sem perder o foco na ampliação da reputação do prefeito, como no caso da chamada da população para o combate a dengue. Isso é evidente na maneira como eles utilizam analogias e exemplos para simplificar conceitos complexos, facilitando o entendimento e engajamento do público.

Construção de Uma Narrativa Positiva

Uma abordagem notável na comunicação de Topázio é a escolha de não responder a ataques políticos, preferindo ocupar o espaço com conteúdo que ressalta o lado positivo de sua gestão. Essa postura contribui para uma narrativa otimista e focada nos avanços e sucessos alcançados, como na ocasião em que um servidor foi flagrado pedindo propina e o prefeito se posicionou dizendo as providências tomadas. Em outro material, ao falar do asfaltamento de uma via, foi didático e se desculpou pelo transtorno causado pelas obras.

Oportunidades de Crescimento

Apesar do sucesso indiscutível da estratégia digital de Topázio, tendo um bom alcance no Tiktok e um alcance maior ainda no Instagram, há sempre espaço para inovação e melhoria. Algumas áreas de oportunidade incluem:

• Aprimoramento na Gestão de Comentários: Intensificar a interação com o público nas redes sociais para fortalecer as relações e o engajamento comunitário.
• Implementação de um Chatbot: Utilizar tecnologia para automatizar o atendimento e coletar dados valiosos, melhorando a eficiência da comunicação.
• Criação de um Site Pessoal: Desenvolver um portal centralizado para conteúdos e informações, otimizando a indexação e acessibilidade.
• Revitalização do Canal no YouTube: Reativar e atualizar o canal para expandir o alcance digital e aprofundar o engajamento através de conteúdo em vídeo.
• Integração com o WhatsApp: Explorar um dos principais canais de comunicação no Brasil para estabelecer um diálogo direto e personalizado com o eleitorado.

Conclusão

A estratégia de comunicação digital do prefeito serve como um modelo de como a política pode se beneficiar de uma presença on-line bem planejada e executada. Ao adotar as sugestões de crescimento e continuar inovando, a gestão de Topázio tem o potencial de elevar ainda mais seu engajamento e influência, solidificando sua posição como inovador no uso da comunicação na política. A adaptação contínua às novas tecnologias e às mudanças no comportamento dos eleitores conectados não apenas manterá a relevância de sua mensagem, mas também ampliará seu alcance para novos públicos.

Alguns pontos que destaco na comunicação:

• Prefere trabalhar conteúdos de forma profissional à utilizar a comunicação em tempo real (algo que a maior parte da classe política faz)
• Utiliza equipe profissional e dedica tempo necessário para a produção de conteúdo, com agenda antecipadamente trabalhada e roteirização prévia dos textos
• Antecipa crises de imagem e trabalha a comunicação dos problemas de forma transparente

À medida que avançamos para um momento em que a interação digital se torna cada vez mais integrada à vida cotidiana, as estratégias adotadas oferecem valiosas lições sobre a importância de uma comunicação autêntica, engajada e centrada no eleitor. Para profissionais de comunicação política, candidatos e gestores públicos, o caso  serve como um lembrete poderoso de que no coração de uma campanha de sucesso está a capacidade de conectar-se genuinamente com as pessoas, entendendo suas necessidades e respondendo com ações concretas.